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抖音來客是什么時候開始的？
抖音來客是抖音平臺推出的一個商家服務平臺，旨在幫助商家更方便、更有效地管理和推廣自己的門店。該平臺于2021年11月開始上線，目前已經在全國范圍內推廣使用。
抖音來客主要提供以下服務：
- 門店認領：商家可以通過抖音來客認領自己的門店，建立線上門店，方便顧客進行預訂和購買。在認領過程中，商家需要提供門店的相關信息，如名稱、地址、類型等。
- 信息編輯：商家可以在抖音來客上編輯門店信息，如名稱、地址、類型等，以滿足商家的實際需求。此外，商家還可以上傳門店圖片、視頻等素材，豐富門店展示內容。
- 活動發布：商家可以通過抖音來客發布優惠活動，吸引更多顧客關注和參與，提高門店知名度和銷售額。例如，商家可以發布優惠券、打折活動等，吸引顧客到店消費。
- 數據統計：商家可以通過抖音來客查看門店的運營數據，如訂單量、銷售額、用戶評價等，以便更好地調整自己的經營策略。此外，抖音來客還提供了豐富的數據分析和報表功能，幫助商家更好地了解用戶需求和市場趨勢。
使用抖音來客的流程如下：
- 注冊賬號：商家需要在抖音官方網站上注冊一個賬號，以便使用抖音來客。
- 認領門店：商家需要搜索自己的門店名稱或地址，并進行認領。在認領過程中，商家需要填寫門店的相關信息。
- 編輯信息：商家可以編輯門店信息，如名稱、地址、類型等。此外，商家還可以上傳門店圖片、視頻等素材。
- 發布活動：商家可以發布優惠活動、營銷推廣信息等。在發布活動時，商家需要設置活動時間、規則等信息。
- 管理訂單：商家可以查看訂單信息、處理訂單等。在管理訂單時，商家需要根據實際情況調整庫存、處理退款等問題。
在售后方面，抖音來客提供了完善的售后服務支持。如果在使用過程中遇到任何問題或困難，可以通過以下方式聯系售后支持：
- 在線客服：商家可以隨時聯系抖音來客的在線客服，獲取相關問題的解答與幫助。在線客服通常可以在工作時間內提供及時響應和支持。
- 電話支持：如果無法通過在線客服解決問題，商家可以撥打抖音來客客服電話，與客服人員直接溝通問題并獲得解決方案。電話支持通常可以提供更快速和專業的幫助。
- 申訴處理：如果商家對解決問題不滿意或認為門店被錯誤認領，可以向抖音官方提交申訴申請。官方會對申訴申請進行審核，并盡快給出處理結果。申訴處理通常是為了解決爭議和保障商家的合法權益。
